В рамках исследования в качестве предметной области нами была рассмотрена деятельность дежурной части ОГИБДД УМВД. По результатам предпроектного обследования был выявлен ряд факторов, снижающих эффективность деятельности отдела, которая не была автоматизирована, что может привести к потерям заявок, потере данных, деформации данных, значительному увеличению времени решения заявок граждан, простоям в работе отдела, большой потери документов в случае непредвиденных обстоятельств, большим штрафам. В связи с этим в рамках исследования были выполнены следующие задачи [1]:
– проведено предпроектное обследование деятельности дежурной части ОГИБДД УМВД;
– рассмотрены факторы, снижающие эффективность деятельности дежурной части ОГИБДД УМВД в целом, которые приводят к рискам утери информации, повышению денежных издержек;
– были рассмотрены существующие ИТ-решения, проведен сравнительный анализ по ряду критериев, наиболее важных для деятельности отдела, принято решение о внедрении автоматизированной системы АИУП-ДПС;
– разработан проект по внедрению системы: техническое задание, архитектура системы, руководство пользователя;
– проведен расчет экономической эффективности внедрения данной системы, в результате которого был рассчитан коэффициент рентабельности и срок окупаемости проекта.
Последняя задачи рассмотрена в рамках статьи. В процессе внедрения и адаптации АИС примут участие 7 специалистов [2]. Ниже представлены данные специалистов (должность, ставка, трудозатраты в часах, стоимость оказания услуг в рублях) (рис.1):
Рис.1. Ресурсы
Так как ОГИБДД УМВД государственная организация, то рассчитывать экономическую эффективность мы не будем. Но, знать, сколько будет стоить эксплуатация системы необходимо, так как деньги выделяются из бюджета.
Эксплуатационные расходы. В состав эксплуатационных затрат на информационную систему входят следующие затраты:
С=Сао+Сто+Син+Сэл+Спр
Введение АИУП-ДПС не повлияет на такие затраты, как амортизационные отчисления (Сао), затраты, связанные с использованием глобальных вычислительных сетей (Син), так как их величины будут неизменными, поэтому при проведении расчетов их опускаем.
Согласно регламентному обслуживанию, обслуживание сервера проходит 2 часа неделю, в месяц — 8 часов.
Сто =((14400/22*8)* 8 часов/месяц) *12 = 7 854 руб./год
Сэл = 150 руб. мес. * кол-во АИС * 12 мес = 150 * 1 * 12 = 1 800 руб./год
Итого получаем:
Эксплуатационные расходы
С = 7854 + 1800 + 7% = 10330 руб./год
Общий состав эксплуатационных затрат представлен в таблице 1.
Таблица 1
Эксплуатационные затраты
№ п/п |
Перечень затрат |
Стоимость (руб.) |
1 |
Сто |
7 854 |
2 |
Сэл |
1 800 |
3 |
Спр |
675,8 |
Итого: |
10330 |
Сравнительный анализ до/после внедрения АИС
До внедрения АИУП-ДПС одна заявка доходила до сотрудника технической поддержки от 1 часа до 1 дня, или она терялась. Происходили простои в работе других специалистов от 1 до 2 дней [3].
Сотрудник дежурной части обрабатывает в среднем 50 заявок в день. Следовательно, на обработку одной заявки требуется (рабочее время 720 мин/16 заявок) 15 минут.
Ежемесячная заработная плата сотрудника составляет в среднем 40 000 руб., следовательно, ежедневная равна 5000 руб., а в минуту – 6,94 руб. Отсюда вывод, что заработная плата за одну обработанную заявку 6,94*15) = 104. руб.
После внедрения АИУП-ДПС предполагается выполнение до 100 заявок в день. Заявка будет доходить до сотрудника технической поддержки до 5-10 минут. Заявки не будут потеряны. Простоев с заявками станет меньше.
Исходя из полученных результатов, можно сделать следующий вывод, что использование АИУП-ДПС позволит дежурной части ОГИБДД УМВД оперативно реагировать на изменения, позволит увеличить количество обработанных заявок, снизить затраты на обработку заявки в 2,5 раза, уменьшить простои в работе специалистов (табл.2) [4].
Таблица 2
Сравнение потраченного времени на обработку заявки до и после внедрения системы
До внедрения |
После внедрения |
Разница |
|
Кол-во заявок в день (шт) |
50 |
100 |
50 |
Время обработки одной заявки (мин) |
15 |
8 |
7 |
Затраты на одну обработанную заявку (руб) |
104 |
28,1 |
75,9 |
Годовая экономия (ΔЭгод), вызванной АИС, без учета эксплуатационных затрат на АИС, будет равна:
Э= ΔЭгод–П
Рассчитав капитальные и эксплуатационные затраты при внедрении АИУП-ДПС, можно получить годовые приведенные затраты, воспользовавшись формулой:
П=С+Е*К
П = 7 854 + 37 584*8,25% = 10 954 руб./г.
Внутренний экономический эффект найдем по формуле:
Эвнутр= ΔЭзп–П=ΔСзп – 10 954 = 0 – 10 954 = – 10 954 руб.
Величина внутреннего экономического эффекта является недостаточной (даже отрицательной) для оправдания затрат на внедрение АИС. В этом случае внедрение АИС целесообразно, только если есть уверенность в достаточно большом внешнем экономическом эффекте.
Рассмотрим расчет внешнего экономического эффекта.
Данный расчет предполагает определение следующих составляющих:
Эвнешн= ΔА+ΔСсвб–ΔШ
Общая сумма штрафов за год, вызванная потерей заявок, долгими сроками решения инцидентов, равна примерно 40 000 руб. АИС позволит снизить эти потери на 70% в год. Итого ΔШ= 12 000 руб.
Состав статей, по которым рассчитывается экономия на себестоимость продукции за счет АИС, обычно следующий:
ΔСсвб= ΔСк+ ΔСз+ ΔСзппр+ ΔСсзо+ ΔСдок
Для проведения расчетов необходима себестоимость работ, условно принимаем ее за 200 000 руб. Получаем:
ΔСк= 200 000*38% – (38%*200 000 – 10%) = 20 000 руб
ΔСзппр= 200 000*36% – (36%*200 000 – 3%) = 6 000 руб
ΔСпроч = ΔСэ+ΔСсэо+ΔСдок = 26%*200 000 – (26%*200 000 – 1%) = 2000 руб
ΔСсеб= 12*(ΔСк +ΔСзппр+ΔСпроч) = 12*(20 000 + 6 000 + 2 000) = 336 000 руб.
Эвнешн = ΔА + ΔСсеб + ΔШ = 0 + 336 000 + 12 000 =248,72 руб. = 348 000 руб.
ΔЭгод = Эвнешн + Эвнутр= 348 000 – 10 954 = 337 045 руб.
Но так же необходимо учесть затраты на зарплату аналитикам, тестировщикам, руководителю проекта.
Она составляет 204 448 – 93 960 = 110 488
Рассчитав все необходимые показатели можно получить величину годового экономического эффекта: Э = ΔЭгод– П
Э = ΔЭгод – П= 337 045 – 10 954 – 110 488 = 215 602 руб.
Годовой экономический эффект представляет собой абсолютный показатель эффективности. Система считается эффективной, если Э> 0.
Вспомогательными показателями экономической эффективности являются:
Расчетная прибыльность (рентабельность):
Ер =ΔЭгод /К = 215 602 /93 960=2,29
Срок окупаемости:
Ток = 1/Ер = К/ΔЭгод =1/2,29 = 0,44
Проект окупится через полгода. Основные показатели представлены в таблице 3:
Таблица 3
Основные показатели
Капитальные затраты (К) |
93 960 руб |
Затраты на З/П команды проекта |
110 488 руб |
Эксплуатационные затраты (С) |
10 330 руб |
Годовая экономия (ΔЭгод) |
337 045 руб |
Рентабельность (Ер) |
2,29 |
Срок окупаемости (Ток) |
6 месяцев |
Таким образом, годовой экономический эффект (Э) от внедрения АИУП-ДПС дежурную часть ГИБДД УМВД равен 215 602 руб. Срок окупаемости составляет полгода.